Nossa Ouvidoria atua da seguinte forma:

- recebe as suas manifestações e encaminha às áreas responsáveis pelo assunto;

- sugere e/ou recomenda mudanças nos procedimentos internos;

- acompanha as providencias e cobra as soluções;

- responde no menor prazo possível, estimado em até cinco (5) dias, e avalia o seu grau de satisfação;- caso você não seja atendido no prazo estimado, você será comunicado das providencias adotadas, até a sua solução definitiva.